Des services fournis à la demande

Le niveau de services fournis aux unités de la circonscription, dépend des besoins exprimés par chaque laboratoire et localement de la capacité de nos partenaires Hospitalier ou Universitaire à les fournir.

Le réseau informatique :

Nous vous proposons un réseau haut débit, interconnecté au réseau métropolitain RAP et à RENATER.
Nous administrons les réseaux Inserm des sites de Cochin - St Vincent de Paul, de Necker, de Ste Anne et de l'HEGP. Ces réseaux, présents sur 21 bâtiments de la circonscription, connectent environ 2300 ordinateurs.

Sur les autres sites, nous accompagnons les Unités pour les aider dans leurs relations avec les Services Informatiques de nos partenaires (Université, APHP...) et à assurer la mise en place et le suivi des conventions d'installation et d'usage.
Le réseau téléphonique :

Nous proposons un service de téléphonie Inserm sur les sites de Cochin (Bâtiments Méchain, Roussy, Hardy, Port-Royal), de Ste Anne (Bâtiments DR et CPN), et de l'HEGP (Bâtiment Lépine). Dans les autres locaux, cette prestation est assurée par notre partenaire hébergeur.

Des services nationaux pour les utilisateurs :

Ces services sont disponibles pour l'ensemble des personnels au profil des unités de Recherche Inserm (quelles que soient leurs localisations). Nous administrons vos comptes pour les services suivants :

Des applications métiers :

Nous réalisons un support aux utilisateurs pour toutes les questions d'installations et de problèmes d'accès aux applications Nationales de l'Inserm (Safir, Ariane, Gaia...).

Des services régionaux spécifiques :

  • L'accès wifi invité "POINT-INSERM" : ce service de type "HotSpot" est disponible sur les réseaux de l'Inserm de la circonscription. Il permet l'accès à Internet des personnels invités, et de l'ensemble des personnels de l'Inserm disposant d'un compte mail @inserm.fr ;
  • Le service régional d'annuaire, un service d'authentification unifié pour les serveurs de fichiers de type "Samba" des laboratoires. Il permet d'utiliser les mêmes identifiants que pour la messagerie @inserm.fr ;
  • Le service de Visioconférence : deux salles de visioconférences sont disponibles sur les sites de Ste Anne et de Cochin ;
  • Le service d'hébergement et d'administration de serveurs spécifiques aux Centres de Recherches ;
    Un contrat de service permet de définir les conditions d'exploitation des services demandés ;
  • Le service d'accès distant "VPN-SSL" (sites de Cochin et Ste Anne) ;
  • Le service d'assistance : Toute demande d'assistance peut être transmise à l'adresse informatique.paris5@inserm.fr. Pour les sites de Cochin et de Necker, un site web "GLPI" d'assistance dédié est disponible.

Information sur les accords de distribution de logiciels et sur la fourniture gratuite d'un antivirus :
Dans le cadre des accords entre le "Groupe Logiciel" du Ministère, le DSI distribue gratuitement aux Unités les logiciels antivirus et informe des accords obtenus avec les éditeurs (chaque unité est tenue de déclarer le nombre de licences utilisées).
Conseil et assistance en informatique :

  • Choix du matériel et des logiciels dans le cadre des marchés;
  • Conseils techniques pour l'administration du parc informatique (matériel et logiciel);
  • Assistance à la réalisation de projets informatiques.

Information et formation des personnels sur l'utilisation des réseaux et de l'informatique
Contrôle de la qualité et de la sécurité des ressources informatiques
Information sur la législation et les bonnes pratiques

  • CNIL
  • Législation concernant les logiciels
  • Charte de l'utilisateur définissant l'accès aux ressources informatiques et les règles d'utilisation
  • Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI)
  • Charte de l'Administrateur Système
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